Consejos para contratar un servicio de calidad para el mantenimiento de electrodomésticos
Darle mantenimiento de calidad a nuestros electrodomésticos asegurará una vida útil, ya que la mayoría de las actividades que realizamos lo hacemos con su apoyo, de lo contrario se nos dificultará agilizar las tareas en el hogar. Además esto nos permite reducir considerablemente el tiempo e invertirlo en otras cosas.
Antes de contratarlo, es importante que revisemos una lista extensa de empresas o personas que realicen estos servicios para asegurarnos que su trabajo es de calidad y sobre todo hay que verificar sus recomendaciones, ya que al contratar un buen servicio técnico beneficia directamente a nuestro bolsillo, pues los resultados en cuanto a la reparación serán los esperados.
Una vez realizado estos pasos, debemos seguir algunos más para comprobar que tan buen servicio es.
Solicita una cotización:
En este punto podemos ver todo lo que incluye el costo de reparación, por eso la empresa o el profesional debe explicar detalladamente todo lo que hará y definir cuál es el costo por la mano de obra. Si es posible pregúntale cómo es que se calculan cada uno de los costos. Siempre debe ser transparente. Además debe elaborar este presupuesto sin ningún costo adicional.
Precio de la reparación:
No hay que dejarse guiar por un precio muy accesible, porque podría resultar peor, ya que en muchas ocasiones los electrodomésticos vuelven a presentar fallas, incluso los problemas técnicos pueden ser mayores que al principio y esto solo se debe a la mala reparación, lo que lleva a dos únicos caminos; el primero es repararlo nuevamente, implicando que el costo se elevaría mucho más o comprarse un nuevo aparato, como ves las dos opciones perjudican directamente nuestro bolsillo, por eso es importante elegir un servicio de calidad.
Garantía:
En caso de que los electrodomésticos que presenten fallas tengan vigente la garantía, lo recomendable es contactar directamente al servicio de asistencia técnica oficial para que ellos determinen si la reparación que van a realizar cubre la garantía o ya es un costo extra.
Otra forma de garantía es informándote con la empresa o el profesional que brinda el servicio, qué alternativas ofrece, si sus reparaciones no son como las esperabas, es decir si cuentan con alguna garantía de satisfacción o una política de reembolso en caso de insatisfacción.
Flexibilidad:
Es esencial valorar si el proveedor está dispuesto a adaptarse a requerimientos específicos o en su caso a personalizar su servicio para ganar la confianza de su cliente, si este acepta es que estamos hablando de un servicio de calidad.
El tiempo de reparación:
Otra clave para identificar si es un servicio de calidad es el tiempo que se toma para reparar los electrodomésticos. Este empieza a correr desde que se contrata el servicio hasta el momento que puedes usar el equipo sin ningún problema. De lo contrario si acuden al llamado muy rápido y te entregan tu aparato bien pero a los pocos días vuelve a fallar, no es considerado un servicio de calidad.
No es necesario que los electrodomésticos tengan fallas para contratar el servicio, lo recomendable es darle mantenimiento constante para evitar averías que en el futuro representen gastos económicos mayores, porque la falta de limpieza o cuidados puede generar que se estropeen más de lo normal.
Como son aparatos que acompañan nuestro día a día son más propensos a descomponerse, pero eso no solo se debe al uso constante que les damos, si no también es por no seguir las recomendaciones del fabricante, así que ya sabes algunos datos que debes tomar en cuenta antes de contratar un servicio.
